隐私政策
Dear Entropy（以下简称“本公司”）运营Via Lumi服务，遵守韩国《个人信息保护法》等相关法律法规，为保护韩国境内外用户的个人信息，特制定并公开本隐私政策。
请您在使用相关服务前仔细阅读本政策内容。
一、个人信息的收集范围
为向您提供咨询服务，以及在您提出需求时协助办理医院预约，本公司可能在合法、正当、必要范围内收集以下个人信息：
1. 姓名（必填）
2. 社交账号信息（如微信、WhatsApp等）（选填）
3. 手机号码（选填）
4. 电子邮箱地址（选填）
5. 出生日期（选填，仅在您申请协助办理医院预约时可能需要提供）
6. 您在咨询过程中自愿提供的其他相关信息
上述个人信息通过本公司官方网站“联系我们”页面的表单进行收集。
二、个人信息的处理目的
本公司在合法合规的前提下，基于以下目的处理您的个人信息：
1. 受理、回复您的咨询申请；
2. 向您提供与服务相关的通知及沟通；
3. 为保障服务的连续性，对历史咨询记录进行查询与管理。
三、个人信息的保存及使用期限
本公司仅在实现本政策所述处理目的所必需的期限内保存您的个人信息。
为保障客户服务的持续性及历史咨询管理需要，相关信息自您最后一次咨询之日起最长保存三（3）年。
如您依法提出删除个人信息的请求，且不存在法律法规规定的必须保存情形，本公司将依法及时予以删除或匿名化处理。
四、个人信息的对外提供
除以下情形外，本公司不会向任何第三方提供您的个人信息：
1. 在您申请协助办理医院预约的情况下，为完成预约目的，本公司可能向相关医院提供其预约受理所必需的最少范围信息（如姓名、出生日期等）；
2. 根据法律法规或有权机关依法要求提供。
五、您的权利
根据相关法律法规规定，您依法享有以下权利：
1. 查阅您的个人信息；
2. 更正或补充不准确或不完整的个人信息；
3. 在符合法律规定情形下删除个人信息。
您可通过本政策载明的联系方式提交相关申请。本公司将在核实您的身份后依法及时处理。
六、个人信息安全保护措施
本公司为保障个人信息安全，已采取包括SSL加密技术在内的必要技术和管理保护措施。
七、跨境访问说明
本公司在韩国境内收集并处理您的个人信息。
鉴于本公司存在境外客户服务需求，为保障跨境咨询沟通的顺畅，部分个人信息可能在境外被访问或使用。在此情况下，本公司将采取相应措施，确保个人信息保护水平不低于本政策所述标准。
八、同意与确认
您在提交“联系我们”页面的表单前，应当认真阅读本隐私政策。您提交相关信息的行为，视为已充分理解并同意本政策所述内容。
九、适用法律及争议解决
本隐私政策의 订立、生效、履行及解释均适用《韩国个人信息保护法》及相关法律法规。
十、联系方式
如您对本隐私政策或个人信息处理事宜有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系本公司：
电子邮箱：dearentropy@dearentropy.com